Perguntas Frequentes – Vhior

Siga-nos

Use o Cupom: V10 e Receba 10% OFF

Contate-nos

O item foi adicionado

Ganhe 20% de desconto!arrow_drop_up

Perguntas Frequentes

    Estamos aqui para tornar sua experiência de compra conosco o mais tranquila e satisfatória possível. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    donestar_rateKit de Iluminação iFilm Holder

    A braçadeira de telefone do iFilm Holder se estende até 3,15 polegadas. Ele pode acomodar todos os telefones da nova geração, já que todos têm menos de 3,15 polegadas. Você pode usá-lo com sua capa de telefone.
    Na configuração de 90 graus, grandes telefones como iPhone 12/13 Pro Max e Samsung S21 Ultra como exemplos serão totalmente suportados. O iFilm Holder pode suportar até 400-500 gramas na configuração suspensa.

    O kit de iluminação iFilm Holder pode suportar telefones com case de até 3,15 polegadas. Novos lançamentos de telefones são suportados, por ex: iPhone 12 e 13 Por Max e Samsung S20 e S21 Ultra. Os acampamentos telefônicos têm alças de silicone para que seu telefone não deslize ou caia.

    O mínimo é 20 cm e o máximo é 83 cm.

    As luzes têm uma vida útil de 50.000 horas. A classificação do CRI é 80.

    O poste pode ser estendido até 42 cm horizontalmente do poste principal quando na configuração 90º/acima ou 45º.

    donestar_rateRelevância e Eficácia do Produto

    Nossos produtos são selecionados com cuidado para atender às necessidades de uma ampla gama de clientes. Se tiver dúvidas sobre a adequação de um produto para você, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar a encontrar a melhor opção.

    Nosso compromisso com a qualidade, variedade e serviço ao cliente nos diferencia. Além disso, trabalhamos constantemente para oferecer produtos inovadores e de última geração que atendam às necessidades em constante evolução de nossos clientes.

    Entendemos sua preocupação, mas estamos confiantes na qualidade e eficácia dos produtos que oferecemos. Muitos de nossos clientes encontraram sucesso com nossos produtos, e estamos aqui para ajudá-lo a encontrar a melhor solução para suas necessidades específicas.

    donestar_rateGarantias e Riscos

    Nosso objetivo é garantir sua satisfação completa com sua compra. Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo, oferecemos uma política de devolução que reduz qualquer risco associado à compra.

    Sim, garantimos a qualidade de nossos produtos e serviços. Além disso, todos os nossos produtos vêm com garantia de 90 dias.

    donestar_ratePolítica de Devolução e Satisfação

    Absolutamente. Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se o produto não atender às suas expectativas, você pode devolvê-lo dentro do prazo estabelecido em nossa política de devolução para obter um reembolso total ou troca.

    Nossa política de devolução permite que você devolva produtos dentro de um determinado período após a compra, desde que estejam em condições originais e acompanhados de todas as embalagens e acessórios. Consulte nossa página de políticas de devolução para obter todos os detalhes.

    Você pode devolver um item dentro do período de tempo especificado em nossa política de devolução, geralmente dentro de 30 dias após o recebimento do pedido. Certifique-se de entrar em contato conosco dentro deste prazo para iniciar o processo de devolução.

    A maioria dos itens em nossa loja é elegível para devolução, desde que estejam em condições originais e não sejam produtos personalizados ou itens em promoção final. Itens como esses podem ter políticas de devolução específicas. Consulte nossa política de devolução para obter detalhes completos.

    Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco fornecendo o número do seu pedido e detalhes sobre o motivo da devolução. Nossa equipe de atendimento ao cliente irá guiá-lo através do processo e fornecer instruções específicas.

    donestar_rateProcesso de Compra e Entrega

    Fazer um pedido é fácil. Basta navegar em nosso site, adicionar os itens desejados ao carrinho e prosseguir para o checkout. Se precisar de ajuda durante o processo de compra, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudar.

    Aceitamos uma variedade de opções de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, PayPal, transferência bancária e outros métodos seguros de pagamento online. No checkout, você poderá selecionar a opção que melhor se adequa às suas necessidades.

    Normalmente, processamos e despachamos pedidos dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá uma notificação por e-mail assim que seu pedido for enviado, juntamente com informações de rastreamento, para que você possa acompanhar a entrega.

    Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com um link de rastreamento para que você possa monitorar o status da entrega. Se precisar de assistência adicional com o rastreamento, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar.

    Sim, enviamos para todos os estados do território brasileiro.

    Oferecemos a opções de envio expresso e gratuito.

    Oferecemos frete gratuito para todos os estados brasileiros.

    O tempo estimado de entrega varia com base no método de envio escolhido e na sua localização. Fornecemos uma estimativa de entrega em nossa politica de envio. Para informações mais precisas entre em contato conosco.

    Sim, oferecemos opções de entrega expressa para aqueles que desejam receber seus pedidos mais rapidamente.

    donestar_rateSuporte ao Cliente

    Você pode entrar em contato conosco facilmente através do formulário de contato em nosso site, por e-mail ou através de nossas redes sociais. Nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

    Nosso suporte ao cliente está disponível durante o horário comercial padrão, de segunda a sexta-feira. No entanto, respondemos às consultas o mais rápido possível, então sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento e faremos o possível para ajudar.

    donestar_rateSegurança e Privacidade

    Sim, levamos a segurança dos dados dos clientes muito a sério. Todas as transações são protegidas por protocolos de segurança avançados para garantir a confidencialidade e integridade das informações do cliente durante todo o processo de compra.

    Seguimos rigorosas políticas de privacidade e segurança para proteger as informações pessoais de nossos clientes. Utilizamos medidas de segurança tecnológica, criptografia e procedimentos de gestão de dados para garantir a proteção dos dados do cliente.

    Nossa política de privacidade detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você pode encontrar informações detalhadas sobre nossa política de privacidade em nosso site ou entrar em contato conosco para obter mais detalhes.

    donestar_rateInformações Adicionais e Promoções

    Fazemos o possível para manter nossos estoques atualizados e fornecer informações precisas sobre a disponibilidade dos produtos em nosso site. No entanto, ocasionalmente, a demanda pode superar nossa oferta. Se um item estiver fora de estoque, faremos o possível para restabelecer o estoque o mais rápido possível.

    Sim, oferecemos garantia em nossos produtos para garantir a satisfação do cliente. O período de garantia é de 90 dias para todos os produtos da loja. Estamos comprometidos em garantir a qualidade e a durabilidade de nossos produtos.

    Fornecemos informações detalhadas sobre o tamanho dos produtos em nosso site, incluindo guias de tamanho e medidas específicas sempre que possível. Se um item não servir, oferecemos políticas de devolução flexíveis para trocas ou reembolsos. Basta entrar em contato conosco e teremos o prazer de ajudá-lo com qualquer problema de tamanho.

    Não, não há taxas ocultas. Todas as taxas aplicáveis, incluindo impostos e custos de envio, são claramente exibidas durante o processo de checkout. Você pode revisar todas as cobranças antes de confirmar seu pedido.

    Sim, incentivamos os clientes a deixar avaliações e depoimentos sobre seus produtos e experiências de compra. Você pode encontrar avaliações de clientes em nosso site, nas páginas de produtos relevantes. Valorizamos feedbacks e usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços continuamente.

    Periodicamente, oferecemos cupons de desconto e promoções especiais para nossos clientes. Fique atento às nossas comunicações por e-mail, mídias sociais e site para oportunidades de economizar em suas compras.

    Você pode se inscrever em nossa lista de e-mails para receber notificações sobre promoções, vendas e ofertas especiais. Além disso, siga-nos em nossas redes sociais para ficar atualizado sobre todas as nossas promoções mais recentes.

    This is your answer.

    donestar_rateInformações sobre a Empresa

    No momento, operamos exclusivamente como uma loja online para garantir conveniência e acessibilidade para nossos clientes em todo o Brasil. Nosso foco na operação online nos permite oferecer uma ampla seleção de produtos e serviços a preços competitivos.

    Sim, temos um programa de fidelidade para recompensar nossos clientes fiéis. Ao fazer compras em nosso site, você acumula pontos que podem ser resgatados por descontos em futuras compras. Quanto mais você compra, mais recompensas ganha!

    Se você precisar cancelar ou alterar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi processado ou enviado, faremos o possível para atender ao seu pedido. No entanto, se o pedido já estiver em trânsito, você pode aproveitar nossa política de devolução flexível para devolver ou trocar os itens após recebê-los.

    live_help

    Não encontrou sua resposta?

    Nosso atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo.

    ✔️ Produto adicionado com sucesso.